SERVICE POLICY

服务政策

为深化服务内涵,福田汽车于2004年率先推出了"全程无忧"服务晶牌,通过提供"全生命周期的一站式优质服务"创造了汽车服务新标准。建立了"三全服务、四化建设、五大无忧、六大统一"的标准,即依托国内汽车行业规模最大的呼叫中心及遍布全国的4300 多家服务网络,为客户提供全天候、全国期、全方位服务,使害户随时随地得到规范化、亲情化、个性化、专业化的服务保障。通过统一的服务理念、统一的服务形象、统一的服务标准、统一的服务流程、统一的服务培训 、统一的服务配件,让害户真切体验到"救援无忧、维修无忧、配件无忧、关爱无忧、诚信无忧"。

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北京兴芳伟业汽车贸易有限公司

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